Условия и ограниченная гарантия
URALLOFT вручную изготавливает высококачественную, долговечную и экологичную мебель, предметы искусства и товары для дома из массива дерева, собранного на месте, в городах, высушенного в печи, экологически чистой эпоксидной смолы и нетоксичного твердого воскового масла. Мы придаем большое значение мастерству и удовлетворенности клиентов. Поскольку мы создаем единственные в своем роде изделия и работаем с натуральными материалами, наши уважаемые покупатели должны понимать, как правильно их эксплуатировать и ухаживать за ними.
А. УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
1a. Смета
После утверждения Клиентом сметы или предложения URALLOFT выставляет Клиенту счет на оплату.
2a. Оплата
Поскольку значительные затраты на материалы начинаются сразу после начала строительства, при изготовлении изделий на заказ необходимо предварительно оплатить 100% от общей суммы счета за вычетом стоимости доставки.
Оплата может быть произведена по адресу: URALLOFT онлайн или банковским переводом через бухгалтерское программное.
3a. Возврат денег
Возврат средств не гарантируется, но при необычных обстоятельствах может быть рассмотрен. Например, если по каким-либо причинам компания URALLOFT не может начать или завершить проект, или клиент желает прекратить проект, может быть осуществлен частичный или полный возврат средств, в зависимости от статуса проекта, причины и инвестиций в проект на сегодняшний день. Если проект находится в стадии реализации, и URALLOFT уже модифицировала деревянные плиты или залила изделие, а клиент желает прекратить проект, возврат средств, скорее всего, будет запрещен.
4a. Сроки
Компания URALLOFT предоставит ориентировочное время выполнения работ в сметном расчете или счете-фактуре и сделает все возможное, чтобы завершить работу в указанные сроки. Продление сроков может быть запрошено и согласовано по взаимному согласию сторон в связи с изменением объема проекта, отсутствием связи с клиентом из-за командировок или графика работы, временной поломкой оборудования или другими непредвиденными обстоятельствами.
Б.ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ
URALLOFT гарантирует отсутствие дефектов строительных материалов и качества изготовления с даты поставки в течение двух лет при использовании в жилых помещениях и одного года при использовании в коммерческих помещениях при надлежащем уходе.
Данная ограниченная гарантия распространяется на первоначального покупателя изделия и не подлежит передаче.
1b.Исключения
Ограниченная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нормальным износом, несчастными случаями, неправильным использованием, стихийными бедствиями, неправильным уходом или хранением, выцветанием или изменением цвета в результате воздействия внешних факторов, включая, но не ограничиваясь, солнечным светом, повреждением водой и естественными свойствами текстуры древесины. Следует учитывать, что натуральная массивная древесина подвержена нормальному движению под воздействием изменений влажности и температуры окружающей среды. Как и любое другое изделие из натурального дерева, оно может по-разному вести себя в различных климатических условиях. Со временем некоторые подвижки древесины являются нормальным явлением и не считаются дефектом.
Вместе с изделием, изготовленным по индивидуальному заказу, прилагаются инструкции по уходу, которые необходимо регулярно соблюдать, чтобы предъявить претензии по ремонту.
Коммерческое использование и обычный уход, как правило, очень сильно влияют на натуральные изделия и отделку. Поэтому при использовании ненадлежащих методов очистки и ухода URALLOFT не несет ответственности за гарантийный ремонт, но может заключить отдельный договор на реставрацию или доработку изделий.
Возврат денежных средств не предусмотрен. URALLOFT не несет ответственности за ущерб, превышающий стоимость мебели, а также за случайные или косвенные убытки. В некоторых штатах не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное ограничение или исключение может не распространяться на ваш штат. Для обмена товара или получения гарантийного обслуживания требуется подтверждение факта покупки. В случае ремонта или замены какого-либо изделия в рамках настоящей ограниченной гарантии гарантия распространяется только на оставшуюся часть первоначального гарантийного срока.
2b.Разновидности природных материалов
Каждое создаваемое нами изделие является уникальным, поэтому рисунок и цвет древесины могут отличаться от изделия к изделию.
Изделия, изготовленные из натуральных материалов и обработанные ими, демонстрируют красивые, органические вариации, неравномерные искажения, единичные окисления, колебания цвета и т.д. Это нормальные характеристики, которые не влияют на эксплуатационные характеристики изделия и не считаются дефектами качества.
Древесина: Мы используем качественную древесину, высушенную в печи, с влажностью 8-10%, что считается оптимальной влажностью для красоты и практичности.
Эпоксидная смола: Для заполнения пустот и создания художественных рек и творений мы используем EcoPoxy™ FlowCast — самую экологически чистую эпоксидную смолу глубокой заливки на рынке. Она создает бесшовное, ячеистое соединение с древесиной, обеспечивая целостность и пищевую безопасность поверхностей обеденных и сервировочных досок.
Отделка: По возможности, финишные покрытия наших продуктов высыхают до состояния с низким содержанием летучих органических соединений, нетоксичных или безопасных для пищевых продуктов, что гарантирует безопасность для Вас и Вашей семьи от нежелательных летучих органических соединений.
3b.Ремонт
В случае обнаружения дефекта, на который распространяется гарантия, компания URALLOFT по своему усмотрению отремонтирует или заменит дефектный участок или деталь в пределах своих возможностей в течение ограниченного гарантийного срока. В связи с различиями в отверждении древесины и смолы точное совпадение не гарантируется.
Повреждения, полученные при транспортировке, не подпадают под действие данной ограниченной гарантии и должны быть подтверждены документально грузоперевозчиком и компанией URALLOFT для доказательства факта повреждения. Ремонт при таких обстоятельствах может осуществляться с участием перевозчика, URALLOFT и/или местных подрядчиков и покрываться страховкой при перевозке. Претензии по грузоперевозкам требуют фотодокументации в момент доставки и/или распаковки и немедленного сообщения об этом.
Настоящая ограниченная гарантия предоставляется в качестве исключительной гарантии и исключительного средства правовой защиты, и никакие другие гарантии, явные или подразумеваемые, включая, в частности, гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели или целей, не предоставляются, и от любых таких гарантий мы категорически отказываемся. Не существует никаких гарантий, выходящих за рамки описания, содержащегося в данной гарантии.
Приобретение товаров в магазине, на мероприятии или в магазине или через Интернет подразумевает принятие Покупателем данной гарантии.
