Наши контакты

НАШИ МАГАЗИНЫ

ПОСЕТИТЕ НАC

Российская Федерация

Уральский Федеральный Округ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Получу ли я тот же товар, что и на картинке?

В карточке товара указаны данные товара, но есть и уникальные /неповторимые/ изделия. Такие изделия не возможно воспроизвести. Это такие как например изделия в изготовлении которой применяется эпоксидная смола. Производитель работ не сможет повторить изделие. 

Где я могу посмотреть чек о продаже?

Чек по продаже приходит на вашу указанную в анкете электронную почту а так же дублируется в вашем акаунте Банка.

Как я могу вернуть товар?

Срок возврата товара

Срок возврата товара, продаваемого на ресурсе  составляет 21 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • Ненадлежащий товар – товар, который не соответствует предварительному заказу по следующим показателям:
  1. Цена;
  2. Вид (тип);
  3. Качество;
  4. Количество;
  5. Иные показатели, указанные в предварительном заказе.
  • Поврежденный товар – товар или упаковка товара носит явные признаки повреждения или вскрытия.
  • Неактуальный товар – товар, на момент доставки которого, его покупка стала не актуальна.

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде

 

Возврат товара осуществляется следующими способами:

  • Представителю транспортной компании при получении Товара;
  • Самостоятельно Вендору в точке выдачи Товара;
  • Отправлением транспортной компанией.
  1. Агенту сервиса по доставке товаров при получении Товара

Покупатель, в момент получения товара, делает соответствующую отметку в Форме. Если товар возвращается по любой причине, кроме причины - Поврежденный товар, с Покупателя будет удержана стоимость услуги Агента по возврату товара.

  1. Самостоятельно Продавцу в точке выдачи Товара

Покупатель возвращает товар  в соответствии с действующим законодательством РФ, Правилами сервиса, договором регулирующим взаимоотношения между Покупателем и Вендором.

  1. Отправлением транспортной компанией

Покупатель отправляет товар транспортной компанией по адресу точки выдачи Товара Вендором.

Количество товаров для возврата не ограничено

*Настоящие правила носят рекомендательный характер и не ограничивают покупателя в правах, связанных с предъявлением требований Вендором, предусмотренных действующим законодательством.

Какие цвета вы предлагаете?

Мы можем создать практически любой цвет, комбинируя различные пигменты, получая разные оттенки. Из-за того, как эпоксидная смола затвердевает, обычно возникает небольшое отклонение цвета, которое увеличивает глубину изделия в целом. Мы также можем создавать полностью непрозрачные цвета.

Что касается древесины, то мы можем работать с любой твердой древесиной. Черный орех, дуб имеет более традиционный коричневый цвет, а такие породы древесины, как береза или сосна, имеют гораздо более светлый цвет.

Какие технические возможности вы предлагаете?

Мы предлагаем несколько функций, которые улучшают функциональность наших продуктов. Светодиодное речное освещение — популярный выбор дизайна для наших столов рек. Можно также оснастить встроенной беспроводной зарядкой, портами A/V, USB и стандартным источником питания, и все это с почти невидимой прокладкой кабелей.

Я видел один из ваших товаров в другом месте. Можешь сделать мне такой же?

Абсолютно! Мы можем работать с различными дизайнами, чтобы они соответствовали вашему желаемому образу. Имейте в виду, что это будет считаться индивидуальным проектом, и мы не можем дважды воссоздать один и тот же дизайн из-за уникальных рисунков дерева и эпоксидной смолы.

Я не вижу в списке нужный мне элемент. Можешь сделать это?

Да! В прошлом мы реализовывали поистине уникальные проекты. Вы можете связаться с нами, чтобы обсудить дизайн и цену.

Как мне настроить свой проект?

Вы можете заказать дизайн

Сколько стоит индивидуальный заказ?

Индивидуальные проекты получают индивидуальные цены. Наше эмпирическое правило заключается в том, что стоимость индивидуального изделия примерно в 2 раза превышает стоимость специального изделия, но цена уникальна для каждого проекта.

Сколько времени занимает изготовление индивидуального проекта?

Наше время выполнения заказа обычно составляет 8-12 недель от оплаты до готового продукта.

Какую смолу вы используете?

Мы используем различные смолы Ecopoxy , а также SuperClear Liquid Glass .

Какую отделку вы используете?

Мы используем osmo для нашей мебели, а масло Odie's Oil для мясных досок и небольших предметов.

Мы также используем керамическое верхнее покрытие для мебели для защиты от царапин.

Могу ли я купить расходные материалы/материалы и сделать свою собственную вещь?

Абсолютно! Мы перепродаем всю продукцию, которую используем, включая деревянные плиты, эпоксидную смолу и пигменты.

Мебель с живой кромкой?

также известная как естественная кромка, — это стиль, в котором дизайнер включает в дизайн изделия естественную кромку древесины. Хотя живые края часто ассоциируются с деревенским стилем мебели, их можно использовать для любого дизайна, где естественная красота дерева имеет первостепенное значение. Уделяя особое внимание высокому качеству изготовления и выбору древесины, мы регулярно используем живые кромки в наших проектах для клиентов

ИНФОРМАЦИЯ О НАС

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ